帮我吧客户端

      上千家软件行业客户服务实践，以降本增效、客户成功为核心目标，助力软件行业进入数字化、智能化的客户服务时代。

帮我吧客户端软件特色

      快捷

      采用先进技术和P2P技术、远程速度大大提高、快速高效互联

      高效

      精心设计，更符合客服人员操作习惯、轻松实现一对多、多对一远程、客服同平台协作，科学分配客户、让客服工作更有效率

      专业

      自动统计，简单易用、实时掌握客户的态度，360度关怀、各类报表及统计分析，一应俱全

      管理

      精细化服务管理、企业级客户管理后台、贴合企业由卖产品到卖服务的转变趋势

      开源

      提升企业售后形象，帮助企业向服务商转型、加强客户粘性，挖掘客户深度需求、帮助企业更好实现业务增值

      节流

      提高客服工作效率，节约时间成本、变上门服务为远程服务，节约人员成本、帮助企业更好实现成本控制

帮我吧客户端安装步骤

      1.从本站下载帮我吧客户端，解压后进入安装，自定义安装文件位置，点击【立即安装】

      2.正在安装帮我吧客户端

      3.帮我吧客户端安装成功

使用方法

      体验创建第一个客户

      1、注册好帮我吧账号后，登录帮我吧管理后台。

      2、点击【设置】-【人员设置】-【客户管理】进入客户管理页面，点击“添加客户”。

      3、完善客户信息。

      体验接待第一个在线客户

      1、注册好帮我吧账号后，登录帮我吧管理后台。

      2、点击聊天工作台将自己切换成在线状态。

      3、点击【设置】-【入口渠道设置】-【在线聊天】预览客户端样式，并模拟客户向客服发起会话。

      4、发送消息后，客服工作台会收到一条新消息提醒。(您也可以选择客服PC端或者客服APP端进行体验。)

FAQ

      搭建帮我吧呼叫中心需要哪些硬件支持?

      帮我吧采用客户原有的线路搭建云呼叫中心，只需购买语音网关与IP话机即可。不同的线路可购买不同型号的网关。语音网关的作用是把电话信号转换成网络信号与云服务器进行交互，IP话机用于接打电话。

      帮我吧各模块可以单独使用吗?

      可以。帮我吧有三大功能模块：呼叫中心、在线客服、工单系统。不同的功能模块可以单独使用，也可以结合使用。比如呼叫中心与工单系统结合使用，电话解决不了的问题，可以创建工单，通过工单流转给不同角色的人直至问题处理完毕。

      帮我吧可以和管理软件对接吗?

      可以。帮我吧开放各种类型的接口，比如数据接口、能力接口等。管理软件可以通过数据接口将自身数据传递给帮我吧，也可以将能力接口集成到自身系统。

      怎么接听第一通电话?

      1、注册帮我吧账号

      2、配置语音网关与IP话机

      3、登录帮我吧后台，打开呼叫中心工作台

      4、拨打语音网关上的接入号，来电弹屏

用户评论

      一颗跳跳糖：

      一体化的客服管理系统，能够很清晰的记录每个客服当天的服务情况及客户感受。

      逃离地球：

      这款软件在远程管理和协助方面还是不错的，非常好用。

      火星少女：

      功能很齐全，用着很方便，操作也没多复杂，总体好评。

      有翡：

      很专业，一对一服务、即时聊天、上传文件等，推荐下载。

      南瓜饭：

      软件操作很简单，功能也较为实用。

      表格：

      这款软件朋友介绍的，很好用

      每节课程度：

      软件操作比较简单，功能也很实用。

      发了货：

      这款软件专业性比较高，也很好用

      们几乎吗吃饭：

      软件操作很简单，功能也较为实用。

      烦人很过分：

      这款软件是一位朋友推荐的，很好用

      你和你妈：

      软件很容易操作，而且功能也较为实用

      实得分：

      这款软件朋友推荐的，也比较好用。

小编寄语

      帮我吧远程客服系统致力于为管理软件厂商、服务商提供安全便捷的远程服务平台，帮助企业实现服务增值、业务增值。欢迎到本站进行下载!