和宝贝

　　和宝贝pc客户端是和宝贝官网推出的一款幼儿园管理工具，专门为家里有正在上幼儿园的宝宝或者是在幼儿园从事工作的朋友们打造，和宝贝有助于校园和家庭的互动与沟通，合作智慧生活云平台，加强幼儿园和家长之间的沟通与交流。

　　官方介绍：

　　“和宝贝”是沈阳中联新业科技有限公司以高清视频处理技术为基础、结合4G无线传输等最新技术精心打造的，接入开放、合作智慧生活云平台，用于加强幼儿园和家长之间以及教育管理等部门之间的沟通与交流。

　　常见问题：

　　1)苹果手机获取不了验证码？

　　解决办法：联系客服，客服在后台注册完后，电话通知您。

　　2)家长登录不上去，忘记密码？

　　解决办法：在登录页面点击“找回密码”，手机收到一个新的验证码并输入，再输入新的密码，请谨记。

　　3)连续两天早上登录不上去？

　　解决办法：卸载重新安装。

　　4)每月什么时间扣费？

　　解决办法：和月租一起扣。

　　5)登录以后手机黑屏？

　　解决办法：卸载重新安装。

　　6)登录以后看不到视频？

　　解决办法：联系客服，客服看一下后台的情况，再通知您。

　　7)更新不了或者更新以后登陆不上去？

　　解决办法: 联系客服，给用户发一个新的安装包。

　　8)安卓系统手机不会下载？

　　解决办法: 360手机助手搜索“稚爱宝贝”下载安装 注册，或者发送88到“1065710678”(收费)，注册的手机号必须是移动的。

　　9)苹果手机、平板不会下载？

　　解决办法：去APP上搜索“稚爱宝贝”下载安装 注册。

　　10)用户不存在？

　　解决办法：联系客服，是因为没有开通权限，客服去平台添加信息后，通知您，即可注册使用。

　　11)电脑观看视频的网址？

　　解决办法：看使用手册即可，网址：http://211.137.43.191:9580/BabyOnline/webcu/

　　12)家长说孩子姓名班级登记不正确？

　　解决办法：联系客服，在平台上修改相应的信息。

　　13)苹果用户看不了？

　　解决办法：必须是IOS 7以上才能看，但是用户系统升级后不能降级，还有可能设备变得比较卡，希望用户自己考虑好。

　　14)家长不想接收精彩瞬间?

　　解决办法：更新到最高版本，在设置里面进行调试。

　　15)家长能登陆上，但是不能观看视频？

　　解决办法：联系客服，因为幼儿园设备问题，尽快处理。

　　16)“稚爱宝贝”家长版，电脑端登录失败，提示错误编码515？

　　解决办法：浏览器有问题,没有安装插件成功。

　　17)园长版也想通过电脑观看？

　　解决办法：暂时不可以。

　　18)家长版想关闭消息通知？

　　解决办法：在设置里“通知与提醒”操作。